REGULAMIN SPRZEDAŻY ONLINE PARTY WAVE Wiktoria Iwankiewicz
Adres: al. Kasztanowa 12, 55-040 Pełczyce
NIP:8961647155
Email: rezerwacjepartywave@gmail.com
Tel: +48 601 171 351
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupu rejsów tematycznych oraz eventów na katamaranach poprzez sklep internetowy prowadzony przez Party Wave Wiktoria Iwankiewicz (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej między Sprzedawcą a Klientem.
1.3.Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski.
1.4.Kontakt z Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: rezerwacjepartywave@gmail.com oraz telefonicznie: +48 601-171-351.
2. Oferta i zamówienia
2.1. Sprzedawca oferuje sprzedaż rejsów tematycznych i eventów na katamaranach, z możliwością wyboru daty, czasu trwania oraz rodzaju usługi.
2.2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
2.3. Zamówienia dokonywane są poprzez formularz rezerwacyjny na stronie internetowej Sprzedawcy. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych.
2.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Płatności
3.1. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
• Płatności online (karta płatnicza, przelew internetowy).
• Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.
Nr rachunku bankowego: 25 1050 1575 1000 0090 8457 6975 – ING BANK ŚLĄSKI
3.2. Pełna płatność za rejs musi zostać dokonana w momencie rezerwacji. W przypadku braku wpłaty w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, rezerwacja zostaje anulowana.
3.3. Faktura VAT jest wystawiana na żądanie Klienta i wysyłana w formie elektronicznej.
4. Zmiany i anulacje
4.1. Klient ma prawo do zmiany terminu rejsu najpóźniej na 72 godziny przed planowaną
datą wydarzenia. Wniosek o zmianę terminu należy zgłosić pisemnie na adres e-mail
Sprzedawcy.
4.2. Anulacja rezerwacji możliwa jest:
• Do 7 dni przed wydarzeniem – zwrot 100% wpłaconej kwoty.
• Od 6 do 3 dni przed wydarzeniem – zwrot 50% wpłaconej kwoty.
• Mniej niż 3 dni przed wydarzeniem – brak możliwości zwrotu wpłaty.
4.3. W przypadku anulacji rejsu przez Sprzedawcę (np. z powodu niesprzyjających warunków atmosferycznych), Klient ma prawo do zmiany terminu rejsu lub zwrotu 100% wpłaconej kwoty.
Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zakupu usługi/rejsu, pod warunkiem, że nie została ona jeszcze zrealizowana.
- W przypadku rezygnacji na mniej niż 14 dni przed terminem rejsu, zwrot środków może być pomniejszony o koszty organizacyjne.
Sposób odstąpienia od umowy
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail: [Twój e-mail] lub pisemnie na adres siedziby firmy.
- W oświadczeniu należy podać: imię i nazwisko, numer rezerwacji oraz dane kontaktowe.
Zwrot środków
- Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.
- W przypadku płatności kartą zwrot środków zostanie zrealizowany na kartę płatniczą.
- Jeśli usługa została już częściowo zrealizowana, zwrot może zostać pomniejszony o koszt wykonanej części usługi.
Brak prawa do odstąpienia
Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku:
- gdy rejs odbył się zgodnie z umową,
- rezerwacji dokonanej na mniej niż 48 godzin przed terminem rejsu,
- indywidualnie dopasowanych usług (np. wynajem katamaranu na wyłączność).
5. Reklamacje
5.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Sprzedawcę.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: rezerwacjepartywave@gmail.com, w terminie 14 dni od daty realizacji rejsu.
5.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klienta i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
6.2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi posprzedażowej.
6.3. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sprzedawcy.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy i obowiązuje do odwołania lub zmiany jego treści.
Party Wave Wiktoria Iwankiewicz
Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług i życzymy niezapomnianych chwil na pokładzie naszych katamaranów!